Política da Loja
Atendimento ao Cliente
Na Kennel Store, o bem-estar dos pets e a satisfação dos nossos clientes são a nossa prioridade. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer o melhor atendimento, desde dúvidas sobre produtos até orientações sobre cuidados específicos para seu pet.
Nosso compromisso é fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade, garantindo que você tenha uma experiência tranquila e segura em cada etapa da compra. Estamos disponíveis para tirar suas dúvidas, ajudar com pedidos ou fornecer informações sobre produtos e serviços.
Nossa Política de Atendimento ao Cliente
Acreditamos em um atendimento transparente e eficiente. Por isso, criamos uma política clara para garantir que você se sinta seguro ao comprar conosco:
1. Resposta Rápida: Respondemos a todas as perguntas e solicitações em até 24 horas úteis.
2. Trocas e Devoluções: Caso precise trocar ou devolver algum produto, nosso processo é simples e sem complicações.
3. Garantia de Qualidade: Se algum produto não atender às expectativas, garantimos a solução rápida e eficaz.
4. Atendimento Amigável e Profissional: Nossa equipe é treinada para fornecer o melhor suporte, sempre com atenção e respeito.
Nosso objetivo é fazer com que você e seu pet tenham a melhor experiência possível conosco.
Privacidade e Segurança
Na Kennel Store, valorizamos sua confiança e levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade tem o objetivo de explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao interagir com o nosso site e serviços.
Coleta de Dados Pessoais
Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nosso site, podemos solicitar informações pessoais como:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega e cobrança
Esses dados são utilizados exclusivamente para processar seus pedidos, melhorar sua experiência e enviar comunicações importantes sobre nossos serviços, incluindo atualizações de pedidos e promoções.
Segurança de Dados
Todos os dados fornecidos em nosso site são protegidos por sistemas de criptografia para garantir a segurança das suas informações. Tomamos todas as medidas necessárias para evitar o acesso não autorizado, o uso indevido ou a alteração de dados pessoais armazenados em nossos servidores.
Contato Após a Compra
Após a realização de uma compra, poderemos entrar em contato para:
- Confirmar e atualizar o status do seu pedido
- Solicitar feedback sobre a experiência de compra
- Informar sobre produtos ou promoções relevantes
Garantimos que suas informações serão usadas de maneira responsável e apenas para os fins descritos. Caso deseje interromper o recebimento de nossas comunicações, você poderá cancelar a inscrição a qualquer momento.
Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais
- Solicitar a interrupção de qualquer uso de seus dados para fins promocionais
- Solicitar mais informações sobre como seus dados são tratados
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou atender a solicitações sobre privacidade através do e-mail: distrbuidoraparacanil@gmail.com